Kinder l’a bien compris !

23 février 2018 by in category Brèves tagged as , , , , with 0 and 0
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Benchmarking, AB Testing, Data crunching, … autant d’outils marketing dont l’efficacité n’est plus à démontrer. Grâce à eux, le marketeur veut sécuriser la prédictibilité des actions engagées.

Mais qu’en pensent les consommateurs ? Souhaitent-ils être profilés aussi finement, voire enfermés dans une typologie unique ? Le recours croissant à l’analyse data occulte pourtant un outil formidable pour attirer et fidéliser, à la fois excitant et mémorable : « l’effet de surprise » !

Mais l’efficacité du facteur surprise peut aussi s’expliquer par la science, physiologique cette fois ! Présentant des effets d’addiction similaires à certaines drogues, la surprise crée de nouveaux stimuli, booste nos émotions et entretient la passion.

Alors recherchons l’effet « whaouh » et  développons le capital-surprise des marques !

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