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Mon Chatbot… en touche

16 février 2018 by in category Brèves tagged as , , , , ,

Plus de 100 000 chatbots ont été intégrés à FB Messenger en 2016 ! Cet outil de la relation client est venu en soutien des applications mobiles des marques qui souffraient d’un manque de pénétration, et surtout d’utilisation sur les smartphones de leurs clients. Avec le poids croissant des RS dans la relation client/marque, le chatbot évolue […]

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